Fortrydelsesret

Hos Designerure.dk har vi 30 dages fortrydelsesret, talt fra den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. For at benytte dig af fortrydelsesretten er det vigtigt, at vi modtager din meddelelse om fortrydelse inden 30 dage efter du har modtaget varen. Du behøver ikke at oplyse en grund for at fortryde din bestilling.

Vi har ikke mulighed for at foretage ombytninger. Du skal i stedet bestille den ønskede vare på vores website og returnere den vare du ikke ønsker, til os.

Hvis du fortryder din bestilling, vil du få tilbagebetalt dit tilgodehavende senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi kan tilbagebeholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Vi vil informere dig via e-mail når vi har modtaget din returvare. Beløbet vil blive ført retur til din konto via det betalingskort, som du anvendte ved bestillingen. Har du betalt via bankoverførsel, vil beløbet blive returneret til din bankkonto.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du udfylder returseddel inden 30 dage fra modtagelse.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende varen til DesignerUre v/ Henrik Ørsnes Online, Hobrovej 452, 9200 Aalborg SØ uden unødig forsinkelse og senest 99 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 30 dage. Påfør venligst ordrenummer og telefonnummer på din returpakke, på den måde kan vi hurtigere ekspedere din returvare.      
Returvarer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden postomdeling.

Hvis du benytter vores returpakkelabel til at returnere din vare vil fragtomkostningen blive modregnet beløbet, som du skal have retur. Der modregnes 39 kr. for returnering af ordrer bestilt med GLS-levering og 40 kr. for returnering af ordrer bestilt med PostNord-levering, såfremt du benytter vores returpakkelabel.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Afprøvning af varen og emballage

0-14 dag: Du hæfter for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
 
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en fysisk butik, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Det er også en forudsætning, at varen er uden lugt og pletter. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
15-30 dag: Varen skal tilbageleveres i samme stand som ved levering. Hvis den originale emballage mangler nægtes fortrydelse. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil DesignerUre.dk modtager den.

Alle ure er omfattet af fortrydelsesretten, men der kan ske værdiforringlese på grund af brudt emballage.